Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis
05 Dez

Checkliste: Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis

  • Jahr: 2018
  • Autor: Katrin Müseler

Sichere Abläufe, eine bessere Praxisorganisation und zufriedene Patienten: Ein funktionierendes Qualitätsmanagement (QM) ist keine unliebsame Pflichtveranstaltung, sondern bietet viele Vorteile für Zahnärzte und Praxisteams.


Ist Ihre Praxis fit im Qualitätsmanagement? Die QM-Richtlinie verpflichtet alle Leistungserbringer der gesetzlichen Krankenkassen zur einrichtungsinternen Qualitätssicherung. Neben der Erfüllung gesetzlicher Vorschriften unterstützt QM dabei, Fehlerquellen zu vermeiden – mit dem Ziel, die Unternehmensleistung dauerhaft zu verbessern. Konkret heißt das, alle Abläufe in der Zahnarztpraxis stetig auf den Prüfstand zu stellen.

Wer Prozesse optimieren will, muss sie zunächst abbilden – am besten in einem digitalen QM-Handbuch. Dieses enthält Dokumente, Arbeitsanweisungen und Checklisten, die klare Zuständigkeiten definieren. Somit kennt jeder Praxismitarbeiter seine Aufgaben und weiß, was zu tun ist. Das schafft Transparenz, steigert die Prozessqualität und trägt zur Zufriedenheit des Praxisteams bei. Fällt eine Mitarbeiterin aus, sei es durch Krankheit oder Urlaub, garantiert ein QM-Handbuch einen strukturierten Praxisablauf. Ein Plus für Patienten – denn sie werden mit gleichbleibend hoher Versorgungsqualität behandelt – und kommen wieder.

Mit einem vorgefertigten QM-Handbuch sparen Sie wertvolle Zeit bei der Umsetzung ihres QM. Im besten Fall ist es direkt in der digitalen Praxissoftware integriert, sodass alle Dokumente mit einem Klick erreichbar sind. Praxisprogramme wie CHARLY (solutio GmbH) bieten ein vollumfängliches Qualitätsmanagement-Handbuch mit zahlreichen mitgeltenden Unterlagen an.

Haben wir geeignete Maßnahmen für ein Risikomanagement eingeführt? Wie sind unsere Zuständigkeiten zur Vorbeugung von Infektionen und Krankheiten? Diese und andere Fragen sollten Sie beantworten können, um ein effizientes Qualitätsmanagement zu gewährleisten.

Wie fit sind Sie beim Thema Qualitätsmanagement? Machen Sie jetzt den Test – in unserer QM-Checkliste.

Qualitätsmanagement in der Zahnarztpraxis
QM-Checkliste
16.06.2017

Update Qualitäts­management: Qualität in der Zahnarztpraxis sichern und steigern

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