Gruppenleitung der Produkt-Hotline (m/w/d)

Sie möchten sich beruflich verändern und in Ihrer Karriere die nächste Stufe in einer Führungsposition erreichen? Dann suchen wir Sie als Gruppenleiter (m/w/d) für unsere Produkt-Hotline. Der Kundenservice für die  Produktanwender ist der erste Ansprechpartner bei allen Fragen zu unserer Software charly und weiteren Produkten des Unternehmens. Mit unserem Top-Service begeistern wir unsere Kunden.

Ihre Aufgaben

  • Als Gruppenleiter führen Sie 16 Mitarbeiter und leiten diese team-und ergebnisorientiert
  • Sie erstellen Einsatzpläne und sind verantwortlich für eine erfolgreiche und rasche Abarbeitung aller Anfragen
  • Sie erstellen Auswertungen und führen Feedbackgespräche
  • Sie nehmen alle relevanten Führungsaufgaben wahr, wie z.B. Vorstellungsgespräche sowie eine sorgfältige Einarbeitung
  • Sie motivieren Ihre Mitarbeiter, fördern deren Weiterbildung und optimieren fortlaufend die Prozesse Ihres Teams

Ihr Profil

  • Idealerweise sind Sie heute als Zahnmedizinische Fach- oder Verwaltungsangestellte in einer digital vernetzten Praxis mit mindestens zehn Jahren Berufs- und fünf Jahren Führungserfahrung tätig
  • Sie tragen heute bereits Verantwortung für ein mindestens zehnköpfi ges Kundenservice-Team (z.B. Callcenter oder Hotline)
  • Sie sind schon mit der Praxissoftware charly und SAP Business One vertraut
  • Sie arbeiten effizient sowie kunden- und lösungsorientiert
  • Sie sind extrovertiert und treten jederzeit sicher und souverän auf
  • Sie sind empathisch und haben Durchsetzungsvermögen
  • Sie sind engagiert und denken immer schon einen Schritt weiter

Unser Angebot

  • ein modernes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
  • flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Freiraum zur Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • regelmäßiges Massageangebot am Standort Holzgerlingen
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung
  • Kostenfreie Erfrischungsgetränke und Obst für zusätzliches Wohlbefinden
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Maßnahmen

Wir unterstützen Sie ebenfalls gerne bei einem geplanten Umzug in die nähere, lebenswerte Umgebung. Wir freuen uns auf Sie!

Frau Monika Schmickl steht Ihnen für Ihre Fragen zur Verfügung unter 07031 4618 - 700 und freut sich über Ihre aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte per E-Mail an: karriere@solutio.de.

Was können wir für Sie tun?

Haben Sie Fragen zu einer offenen Stelle? Rufen Sie uns an!

Telefon: 07031 4618-700

FacebookXING SEYoutubeInstagramKontaktSucheNach oben
Wichtiger Hinweis!