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Mitarbeiter in unserer Produkt-Hotline bilden die erste Anlaufstelle bei auftretenden Fragestellungen und leisten prozessorientierten Anwendungssupport in der Applikation charly für den Kunden. Im Vordergrund steht die inhaltliche Beantwortung von Fragestellungen sowie die Lösungsfindung unter Berücksichtigung der Kundenprozesse.
Mitarbeiter im Technischen Support bilden die erste Anlaufstelle bei auftretenden Fragestellungen und Problemen unserer Kunden. Dabei erklären sie die verschiedenen Lösungsmöglichkeiten verständlich und setzen diese gleichzeitig direkt um.