Holzgerlingen, 27. Februar 2026. An diesem Tag durften wir erneut Vertreter des Charly-Anwender-Forums (CAF) in Holzgerlingen begrüßen. Der ganztägige Workshop stand ganz im Zeichen der strategischen Weiterentwicklung von charly, mit einem klaren Ziel: Praxisorganisation neu denken und die nächsten Entwicklungsschritte eng mit der Realität moderner Zahnarztpraxen abgleichen.
Bereits im vergangenen Jahr hatte sich gezeigt, wie wertvoll der direkte Austausch zwischen Entwicklung und Praxis ist. Auch diesmal wurde deutlich, dass die enge Zusammenarbeit mit engagierten Anwendern ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Weiterentwicklung von charly ist. Der Dialog war offen, konstruktiv und geprägt von dem gemeinsamen Anspruch, Prozesse nicht nur digital abzubilden, sondern spürbar zu verbessern.
Im Mittelpunkt des Workshops stand die Frage, wie Praxisorganisation in Zeiten von Fachkräftemangel, steigender Bürokratie, wachsendem wirtschaftlichem Druck und veränderten Patientenerwartungen strukturiert werden kann. Digitalisierung allein reicht hier nicht mehr aus. Erst das Zusammenspiel aus klaren fachlichen Strukturen, intelligenter Unterstützung durch KI und regelbasierter Automatisierung eröffnet echte Entlastungspotenziale.
Ein besonderer Schwerpunkt lag daher auf der strategischen Weiterentwicklung von charly hin zu einer Plattform, die Praxisabläufe aktiv mitgestaltet. Aufgaben, Zuständigkeiten und Kommunikationsprozesse sollen nicht nur dokumentiert, sondern systemisch unterstützt und, wo sinnvoll, automatisiert werden. Die zentrale Leitidee des Workshops lautete: Digitalisierung strukturiert. KI versteht. Automation handelt. Mit diesem Ansatz verfolgt solutio konsequent das Ziel, charly von einer reinen Verwaltungssoftware zu einer intelligenten Organisationslösung weiterzuentwickeln.
Neben der strategischen Ausrichtung wurden zahlreiche konkrete Impulse aus der Praxis eingebracht. Besonders deutlich wurde der Bedarf, organisatorische Abläufe noch konsequenter systemisch zu unterstützen, sei es im Aufgabenmanagement, in der sprachgestützten Dokumentation oder bei der Vereinfachung von Termin- und Kommunikationsprozessen. Gleichzeitig wurden technische Detailthemen offen angesprochen und lösungsorientiert diskutiert. Die eingebrachten Anforderungen werden nun strukturiert bewertet und in die Roadmap-Priorisierung überführt.
Unser Dank gilt allen teilnehmenden Zahnärzten für ihr außergewöhnliches Engagement. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von charly praxisnah, partnerschaftlich und mit klarem strategischem Anspruch.
