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Wie hinterlege ich Feedback für das Qualitätsmanagement?

Feedbacks sind im Rahmen des Qualitätsmanagements wichtig, um in Eurer Praxis voranzukommen. In diesem Tipp findest Du heraus, wie Du das Feedback in charly hinterlegen kannst, um es für eine spätere Bearbeitung, Besprechung und Umsetzung „griffbereit“ zu haben.

Schritte

Schritt 1:

Klicke in der Menüzeile auf „Bearbeiten“ und wähle „Feedback“ aus. Hier kannst Du Wünsche oder auch Kritik von Patienten, Lieferanten oder Teammitgliedern eintragen.

Schritt 2:

All die eingegebenen Feedbacks findest Du stets in den Stammdaten, im Karteireiter „Praxis“. Hierzu auf den Unterpunkt „QM“ klicken und „Feedback“ auswählen.

So habt Ihr bei der nächsten Teambesprrechung alle Feedbacks an einem Ort, um diese konstruktiv anzugehen!

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