Ab sofort steht für sämtliche Kunden ein Supportportal inklusive eines Online Chats zur Verfügung.

Das Supportportal ist ein geschützter Bereich, der alle bereits verfügbaren Medien zu dem Thema EBZ enthält. Dazu gehören beispielsweise das interaktive PDF, die FAQs, das Schulungsvideo sowie Links zu den allgemeinen Informationen zu EBZ.

Des Weiteren haben wir in einer Tabelle alle bereits bekannten Auffälligkeiten dokumentiert. Zu jedem Topic wird der aktuelle Status sowie ein möglicher Lösungsansatz wiedergegeben. Als besonderer Service hat der Kunde die Möglichkeit, das jeweilige Thema zu abonnieren. Ändert sich der Status des abonnierten Themas, wird der Kunde automatisch per E-Mail informiert. Die Liste der Auffälligkeiten wird täglich aktualisiert.