Support-Ticket direkt in charly-Web erstellen
Der schnellste und einfachste Weg zum Support ist ein Ticket direkt in charly-Web.
Bei der Ticket-Erstellung in charly-Web können Sie alle relevanten Systeminformationen und Logs automatisch mitsenden.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Keine manuelle Eingabe mehr: Sie müssen keine Hardwaredaten, Lizenzinformationen, Kundennummern oder Ähnliches zusammensuchen und eintippen.
- Weniger Rückfragen: Alle wichtigen Details sind standardmäßig direkt in Ihrem Ticket enthalten – das spart Ihnen Zeit.
- Schnellere Bearbeitung: Wir können Ihr Anliegen schneller analysieren und gezielter lösen.
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Empfehlung:
Bitte öffnen Sie charly-Web (
) und erstellen dort Ihr Support-Ticket (
), um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und unnötige Rückfragen zu vermeiden.
Kein Zugriff auf charly? Dann können Sie Ihr Ticket alternativ über das Supportportal erstellen: