Am 23. Mai 2025 trafen sich engagierte Vertreter des charly-Anwender Forums (CAF) in Holzgerlingen, um gemeinsam mit solutio über die Weiterentwicklung von charly zu sprechen. Der intensive Austausch war geprägt von Praxisnähe, gegenseitigem Vertrauen und wertvollen Impulsen.
Gelebte Nähe zur Praxis – Engagement, das den Unterschied macht
Besonders hervorzuheben ist das persönliche Engagement einzelner Teilnehmer des Anwender Forums:
Bernhard Grimm beteiligt sich mit seiner Praxis an der Modellregion zur Einführung der ePA für alle. Durch den direkten Austausch konnte die ePA-Lösung in charly besonders praxisnah umgesetzt werden – ein Vorgehen, das inzwischen auch die gematik überzeugt hat.
Jürgen Wahlmann bringt mit seiner größeren Praxisstruktur entscheidende Impulse in die Weiterentwicklung des Aufgabenmanagements ein. Dirk Säger wird intern längst als Teil des Entwicklungsteams betrachtet – sein tiefes technisches Verständnis und seine präzise Arbeitsweise bereichern die Entwicklung spürbar. Volker Jansen hat den weiten Weg aus Aachen auf sich genommen, um vor Ort am Workshop teilzunehmen – ein starkes Zeichen seiner Verbundenheit mit charly und solutio.
Partnerschaftlich auf Augenhöhe
Die Zusammenarbeit zwischen dem Anwender Forum und solutio wurde von allen Seiten als sehr positiv wahrgenommen. Die Rückmeldungen aus der Praxis zeigen deutlich: Die Teilnehmer fühlen sich gehört und als aktiver Teil des Entwicklungsprozesses geschätzt. Besonders erfreulich war der Wunsch, dieses Format künftig regelmäßig – idealerweise zweimal jährlich – stattfinden zu lassen.
Sichtbarkeit stärken – Stimmen aus dem CAF hörbar machen
Ein zentrales Thema des Workshops war die Sichtbarkeit des charly-Anwender Forums – sowohl intern als auch gegenüber der Öffentlichkeit. Künftig sollen die Stimmen aus dem CAF stärker eingebunden werden, etwa in Form von Interviews und Erfahrungsberichten. Ziel ist es, die gelebte Praxisnähe von charly noch deutlicher sichtbar zu machen.
Impulse, die in die Entwicklung einfließen
Fachlich war der Tag ebenso ergiebig wie inspirierend. Themenschwerpunkte waren unter anderem:
- Verbesserungen im Aufgabenmanagement mit klareren Verantwortlichkeiten, Übergabefunktionen und individuell konfigurierbaren Benachrichtigungen
- Nutzung von QR-Codes, etwa zur mobilen Terminübertragung, für automatische Erinnerungen oder zur vereinfachten Fotoüberweisung von Rechnungen
- Stärkere Verknüpfung der Personalverwaltung mit Behandler-Leistungen, Raumplanung und Ressourcenzuordnung
Technisch wurden insbesondere Herausforderungen beim Mac-Client thematisiert – etwa in Bezug auf eingebettete Grafiken, Schriftarten oder problematische Dateinamen mit Sonderzeichen. Ergänzend wurde der Wunsch geäußert, Umsatzanalysen in der Prophylaxe durch Drill-Down-Funktionen besser auswertbar zu machen.
Besonders häufig wurde zudem der Bedarf nach sprachgesteuerten Funktionen genannt – beispielsweise zur Dokumentation von PA-Taschen, für Statusänderungen bei Heil- und Kostenplänen oder zur Schnellanlage von Leistungen.
Außerdem wurde der Vorschlag für eine neue, breit angelegte Kundenumfrage eingebracht, die konkrete Themen zur Abstimmung stellt und ein klareres Meinungsbild ermöglichen soll.
Nächste Schritte
Als nächste Schritte wird ein Kommunikationskonzept erarbeitet, das die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Anwender Forum sichtbarer macht – intern wie extern. Parallel wird die Kundenumfrage vorbereitet, bei der konkrete Themen zur Wahl gestellt werden. Die im Workshop gesammelten Anforderungen fließen in die strukturierte Priorisierung der Roadmap ein. Technische Spezialthemen wie die Mac-Client-Herausforderungen werden gezielt in bilateralen Runden bearbeitet.
Der geäußerte Wunsch nach einem halbjährlichen Workshop-Rhythmus wird aufgegriffen und hinsichtlich seiner organisatorischen und inhaltlichen Umsetzbarkeit geprüft. Zudem wurde vorgeschlagen, Volker Jansen dauerhaft in die Zusammenarbeit einzubinden – eine Idee, die auf breite Zustimmung stößt.
Fazit: Zusammenarbeit mit Potenzial
Die Zusammenarbeit mit dem charly-Anwender Forum ist geprägt von großem gegenseitigem Respekt, Begeisterung und dem gemeinsamen Anspruch, charly stetig weiterzuentwickeln. Der Workshop hat einmal mehr gezeigt, wie viel Potenzial in diesem offenen Miteinander steckt – fachlich wie menschlich.
Genau dieser Dialog macht es möglich, charly noch näher an die Bedürfnisse der Praxen heranzuführen. Auf Basis dieses starken Austauschs freuen wir uns auf viele weitere gemeinsame Entwicklungen – und unsere Anwender dürfen sich schon jetzt auf neue, praxisnahe Funktionen freuen, die direkt aus diesem konstruktiven Dialog entstehen.
