Wir sind für Sie da – Kundeninformation zu Corona/Covid-19-Maßnahmen

Maßnahmen bei solutio

Um die Gesundheit jedes Einzelnen zu schützen und die Verbreitung des Coronavirus zu entschleunigen, arbeiten unsere Mitarbeiter größtenteils von Zuhause aus. Wir haben Maßnahmen hinsichtlich unserer IT-Struktur getroffen, die die Aufrechterhaltung unseres Firmenbetriebs ermöglichen. Aus diesem Grund können wir aktuell reguläre Erreichbarkeiten in unseren Hotlines gewährleisten. Im Falle eines hohen Anrufaufkommens erreichen Sie uns bevorzugt auch per E-Mail unter hotline@solutio.de (Produkthotline) oder technik@solutio.de (Technische Hotline).


Beratungstermine und Vor-Ort-Schulungen

Als Reaktion auf die aktuelle Situation verzichten wir weitestgehend auf persönliche Praxisbesuche sowie Seminare und Schulungen vor Ort. Um Sie dennoch bestmöglich zu unterstützen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine digital – beispielsweise per Online-Konferenz – durchzuführen.


Abrechnungshilfe gesucht?

Zur Entlastung Ihres Praxisteams unterstützen wir Sie maßgeblich bei der Abrechnung – flexibel und individuell per Fernzugriff. Wir helfen Ihnen mit qualifiziertem Fachpersonal dabei, 100% gebührenkonform abzurechnen und erkennen darüber hinaus Potenziale zur Umsatzsteigerung. Mehr Infos zu unserem Abrechnungssupport finden Sie hier.


Praxis-Tipp: Home-Office mit charly

Wussten Sie schon, dass Sie mit charly auch von Zuhause aus arbeiten können? Viele unserer charly-Nutzer, insbesondere im Bereich Abrechnung, verwenden die Software im mobilen Office. Hierfür sind nur wenige technische Voraussetzungen notwendig:

• Ein VPN-Zugang muss auf dem Client eingerichtet sein (wird vom Systembetreuer oder Kunde selbst eingerichtet)
• Ihr Praxisnetzwerk muss für Remote-/VPN-Zugänge vorbereitet sein
• Lokale Admin-Rechte müssen auf dem Client vorhanden sein
• Eine Internetleitung (empfohlen: 16 MBit oder mehr) sollte zur Verfügung stehen
• Die aktuellste TeamViewer-Version muss auf dem Client installiert sein (zur technischen Unterstützung und Durchführung)

 Sind diese technischen Aspekte erfüllt, bieten wir folgendes Installations-Paket an:

• Einrichtung eines mobilen Arbeitsplatzes inkl. Online-Installation und Einrichtung der Software charly (Nettopreis: 95 €)

Sie möchten dieses Angebot anfordern? Oder benötigen noch einen zusätzlichen charly-Arbeitsplatz? Gerne können Sie sich hierfür direkt per E-Mail an unseren Vertriebsinnendienst wenden unter vertrieb@solutio.de 

Nutzen Sie Ihre Zeit für Fortbildungen

Seit vielen Jahren bieten wir bereits die Möglichkeit, sich von Zuhause aus weiterzubilden. Zum einen werden weiterhin alle unsere Schulungen wie gewohnt per Remote-Zugriff stattfinden. Zum anderen haben Sie die Möglichkeit, sich unseren nahezu 1.000 Nutzern in der Lernplattform charly Wissen anzuschließen. Mit charly Wissen bilden Sie sich zeitlich und örtlich flexibel in allen wichtigen Bereichen in charly weiter. Lernen Sie mithilfe unserer Schulungsvideos, testen Sie Ihr Können durch Wissenstests und belohnen Sie sich für erfolgreich absolvierte Lernpfade mit Ihrem persönlichem Zertifikat. Hier geht es zu mehr Informationen rund um charly Wissen und unseren Webinarangeboten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute in dieser turbulenten Zeit und vor allem viel Zuversicht. Bleiben Sie gesund.